Privacy Policy

当社は、次の情報を取得します。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 会員登録の情報（アカウント情報、生年月日および性別を含みます）
• 注文、支払い、配送および返品に関する情報
• ライブ販売での購入の際に提供されたお届け先等の情報
• お問い合わせの内容
• ウェブサイトの閲覧に関する情報（Cookie等）

当社は、個人情報を次の目的で利用します。

1. 注文の受付、代金の決済、商品の発送、返品および返金の処理
2. 会員登録および会員資格の管理（ライブ販売で購入したお客様をライブ会員として登録することを含みます）
3. お客様への連絡およびお問い合わせへの対応
4. 新商品、ライブ配信の予定およびキャンペーンのご案内（お客様はいつでも停止を求めることができます）
5. 不正行為の防止および規約違反への対応
6. 古物営業法、税法その他の法令に基づく義務の履行
7. 採用選考
8. 年齢層、性別等の属性を踏まえた、商品構成およびサービスの改善

前記第6号の法令に基づく義務の履行として、当社は次の取扱いを行います。

• 古物営業法に基づく記録：当社は古物商（大阪府公安委員会 第62116R053744号）として、取引の内容を帳簿等に記録し、最終の記載をした日から3年間保存します。記録には、取引の年月日、商品の品目・数量・特徴等、法令で定められた事項が含まれます。
• 警察への対応：警察官から帳簿等の検査、盗品等に関する照会または商品の保管の指示を受けた場合、当社はこれに応じ、必要な範囲で、取引の記録およびお客様の氏名、住所等の注文情報を提供します。販売した商品に盗品等の疑いがある場合、当社は警察に申告します。
• 税法に基づく記録：当社は、法人税法および消費税法に基づき、注文、請求、入金および発送に関する帳簿および書類を7年間保存します。海外への発送については、輸出免税の適用に必要な書類（輸出許可通知書、郵便物の受領証、発送伝票等）を保存し、これらにはお届け先の氏名および住所が含まれます。
• 行政機関への対応：税務署、税関その他の行政機関から法令に基づく調査または照会を受けた場合、当社は必要な範囲でこれらの記録を提供します。
• 削除の請求との関係：上記の保存期間中は、お客様から削除の請求があった場合でも、法令上保存が必要な記録は削除できません。退会後も同じです。

1. 当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
   • 法令に基づく場合
   • 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
   • 警察その他の公的機関から法令に基づく照会を受けた場合
2. 当社は、代金の決済および商品の配送に必要な範囲で、決済事業者および配送事業者（日本郵便、DHL等）に個人情報を提供または取扱いを委託します。

1. お届け先が中国本土の場合、当社は、お客様の同意に基づき、必要な範囲で、次の事業者に個人情報を提供します。
   • 提供先：環新貿易有限公司（所在地：香港）
   • 提供する情報：氏名、住所、電話番号、商品の内容
   • 利用目的：香港での代理受領、香港から中国本土までの転送、お客様による香港での受取りおよび通関手続
2. 当社は、次の方法でお客様の同意を得ます。
   • ウェブサイト：お届け先に中国本土の住所を指定した時点で確認画面を表示し、香港での代理受領および上記の情報提供について同意を得ます。
   • ライブ販売：お届け先が中国本土の場合、支払いの手続の中で同じ確認画面を表示し、同意を得ます。
3. 香港には、個人情報の保護に関する法令として「個人資料（私隱）條例」があります。香港から中国本土までの配送のため、提供先が中国本土の配送事業者に情報を引き渡すことがあります。
4. 当社は、提供先に対し、提供した情報を上記の目的以外に利用しないこと、および適切に管理することを求めます。
5. 提供先を変更する場合、当社は本条の記載を更新します。

当社は、個人情報へのアクセスを業務上必要な者に限り、従業員および委託先を適切に監督します。個人情報は、利用目的の達成に必要な期間および法令で定められた期間、保管します。

当社のウェブサイトは、ログイン状態の維持および利用状況の分析のためにCookieを使用します。お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、一部の機能が利用できなくなることがあります。

1. お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止および第三者への提供の停止を請求することができます。
2. 請求は、第9条の窓口への電子メールで受け付けます。当社は、本人確認のうえ、法令に従って速やかに対応します。

当社は、本ポリシーを変更する場合、変更後の内容を当社ウェブサイトに掲示します。

• 事業者：株式会社ジョレックス
• 所在地：〒541-0059 大阪府大阪市中央区博労町1丁目9-7 セントラル南船場1101号室
• 個人情報の管理：当社の個人情報担当が管理します
• メールアドレス：info@jolex.jp
• 電話番号：06-7166-9962（受付時間 10:00〜17:30、土日祝日および当社休業日を除く）

本ポリシーは日本語を正本とします。他の言語による訳文は参考であり、内容が異なる場合は日本語版が優先します。

The Company obtains the following information.

• Name, address, telephone number and email address
• Membership registration information (including account information, date of birth and gender)
• Information on orders, payments, delivery and returns
• The delivery address and other information provided when buying through Live Sales
• The content of enquiries
• Information on browsing of the website (cookies and similar)

The Company uses personal information for the following purposes.

1. Accepting orders, settling payments, shipping items, and handling returns and refunds
2. Membership registration and management of membership (including registering customers who buy through Live Sales as Live Members)
3. Contacting customers and responding to enquiries
4. Notices of new items, live-stream schedules and campaigns (customers may ask the Company to stop these at any time)
5. Preventing fraud and dealing with breaches of the terms
6. Performing obligations under the Secondhand Articles Dealer Act, tax law and other laws and regulations
7. Recruitment and selection
8. Improving the range of items and services in light of customer attributes such as age group and gender

To perform its legal obligations under item 6 above, the Company handles information as follows.

• Records under the Secondhand Articles Dealer Act: As a licensed secondhand dealer (Osaka Prefectural Public Safety Commission, No. 62116R053744), the Company records its transactions in a ledger and keeps the records for 3 years from the date of the last entry. The records include the matters required by law, such as the date of the transaction and the type, quantity and features of the item.
• Cooperation with the police: If a police officer inspects the ledger, makes an enquiry about stolen goods or instructs the Company to hold an item, the Company complies and provides, to the extent necessary, transaction records and order information such as the customer’s name and address. If an item sold is suspected of being stolen property, the Company reports it to the police.
• Records under tax law: Under the Corporation Tax Act and the Consumption Tax Act, the Company keeps books and documents on orders, invoices, payments and shipping for 7 years. For items shipped overseas, the Company keeps the documents required for the export exemption (export permits, postal receipts, shipping labels and similar), which include the recipient’s name and address.
• Cooperation with government authorities: If the tax office, customs or another government authority makes an investigation or enquiry based on laws and regulations, the Company provides these records to the extent necessary.
• Requests for deletion: During the retention periods above, records that the law requires the Company to keep cannot be deleted even if the customer asks. The same applies after withdrawal from membership.

1. The Company does not provide personal information to third parties without the person’s consent, except in the following cases.
   • Where required by laws and regulations
   • Where necessary to protect a person’s life, body or property and it is difficult to obtain the person’s consent
   • Where the police or another public authority makes an enquiry based on laws and regulations
2. To the extent necessary to settle payments and deliver items, the Company provides personal information to, or entrusts its handling to, payment service providers and delivery companies (such as Japan Post and DHL).

1. Where the delivery address is in mainland China, the Company provides personal information to the following company, based on the customer’s consent and to the extent necessary.
   • Recipient: 環新貿易有限公司 (located in Hong Kong)
   • Information provided: name, address, telephone number and details of the item
   • Purpose of use: receiving the item in Hong Kong on the customer’s behalf, forwarding it from Hong Kong to mainland China, collection by the customer in Hong Kong, and customs clearance
2. The Company obtains the customer’s consent as follows.
   • Website: when the customer enters a delivery address in mainland China, a confirmation window is shown and the customer consents to receipt in Hong Kong on their behalf and to the provision of information described above.
   • Live Sales: where the delivery address is in mainland China, the same confirmation window is shown during the payment process and the customer gives consent.
3. Hong Kong has legislation on the protection of personal information, the Personal Data (Privacy) Ordinance. To deliver from Hong Kong to mainland China, the recipient may pass the information to a delivery company in mainland China.
4. The Company requires the recipient not to use the information for any purpose other than those above and to manage it properly.
5. If the recipient changes, the Company updates this Article.

The Company limits access to personal information to those who need it for their work and properly supervises its employees and contractors. Personal information is kept for the period necessary to achieve the purposes of use and for the period required by laws and regulations.

The Company’s website uses cookies to keep customers logged in and to analyse how the website is used. Customers can disable cookies in their browser settings, but some functions may then be unavailable.

1. Customers may ask the Company, in relation to their own personal information held by the Company, for notification of the purposes of use, disclosure, correction, addition, deletion, suspension of use and suspension of provision to third parties.
2. Requests are accepted by email to the contact point in Article 9. The Company verifies the person’s identity and responds promptly in accordance with laws and regulations.

If the Company changes this Policy, it posts the revised Policy on its website.

• Business operator: JOLEX Co., Ltd. (株式会社ジョレックス)
• Address: Central Minamisenba 1101, 1-9-7 Bakuromachi, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka 541-0059, Japan
• Management of personal information: handled by the Company’s designated staff
• Email: info@jolex.jp
• Telephone: 06-7166-9962 (10:00 to 17:30 Japan time, excluding Saturdays, Sundays, public holidays and Company holidays)

The Japanese version of this Policy is the authoritative text. Translations into other languages are for reference only, and the Japanese version prevails if they differ.